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작성자 유어친구 작성일14-12-08 22:12 조회623회 댓글0건

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01. 배송료는 무료인가요?

	02. 지방에도 배송 되나요?

	03. 보내는 사람의 이름을 밝히지 않을 수 있나요?

	04. 배송 진행 상황이 궁금합니다.

	05. 한번의 주문으로 여러 곳에 상품을 보낼 수 있나요?

	06. 배송 가능한 지역과 배송 비, 배송방법 및 기간을 알려주세요.?

	07. 지금 긴급히 주문하면 언제까지 꽃배달이 되나요?

	08. 이른 아침이나 저녁늦게도 배달이 되나요?

	09. 해외꽃배달도 가능한가요?

	10. 배송료는 따로 부담하나요?

01. 배송료는 무료인가요? 유어친구의 모든 상품가격은 무료배송을 원칙으로 합니다. 단, 산간오지의 경우나 특별한 이벤트성 배송의 경우(예 : 해외에서의 입국자에게 공항에서 전달, 정동진에서 일출시 전달)는 배송료 및 이벤트비용으로 추가될 수 있습니다.



02. 지방에도 배송 되나요? 네~전국 어디에나 가능합니다. 단, 산간오지,낙도등의 경우에는 배송료와 배송시간 등에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.



03. 보내는 사람의 이름을 밝히지 않을 수 있나요? 원하시면 무기명으로 보내드립니다. 다만, 주문처리를 위해 접수하실 때는 실명을 적어주시고, 요청사항란에 무기명을 원하신다고 적어주시면 됩니다.



04. 배송 진행 상황이 궁금합니다. 유어친구 홈페이지에 접속하여 나만의공간에서 배송현황을 확인할 수 있습니다. 최근 주문 내용 및 배송현황은 주문한 상품의 현재 진행과정을 보여드립니다. 다른 궁금한 점은 유어친구 고객센터로 문의하여 주시면 곧바로 처리하여 드리겠습니다.



05.한번의 주문으로 여러 곳에 상품을 보낼 수 있나요? 네. 가능합니다. 주문시 배송지역은 1곳만 기입할수 있습니다. 추가지역은 주문시 요구사항 란 또는 전화, FAX로 연락주시면 됩니다.



06. 배송 가능한 지역과 배송 비, 배송방법 및 기간을 알려주세요. 배송가능 지역 유어친구 에서는 모든 상품을 전국 어디나 배송을 하고 있습니다. 단 산간벽지나 도서지방의 경우는 고객센터에 문의해 주시길 바랍니다.배송비와 배송방법 유어친구의 상품은 대부분 무료배송을 해드리고 있으며 전국의 있는 체인 협력점을 통하여 직접 배달해 드리고 있습니다. 배송기간 유어친구에서 주문결제 시, 카드결제 일 경우 승인확인 후 3-4시간 이내에 배송되며 온라인 송금일 경우 입금이 확인된 후 3-4시간 이내에 배송하고 있습니다. 다만 산간벽지나 도서지방의 배달일 경우 담당자에게 미리 문의하시길 바랍니다. * 상품을 주문하여 배송 과정에 차질이 생겨 늦어질 경우에는 고객님께 메일이나 전화로 직접 연락을 드립니다.



07. 지금 긴급히 주문하면 언제까지 꽃배달이 되나요? 국내의 경우 3시간이내 가능합니다. 해외의 경우 2일후 가능합니다. 단, 특별한 날(화이트,어버이 날 등...)인 경우, 그리고, 일부 산간오지의 경우 시간대가 지켜지지 못할 수도 있으니 고객과 상의 후, 결정합니다.



08. 이른 아침이나 저녁늦게도 배달이 되나요? 일반적 배송시간대는 오전 9시부터 오후 8시까지입니다만 꼭!!! 그 시간대이어야만 선물하시는 의미가 있는 경우에는 시간을 맞추어드립니다. 미리 주문서 작성시 요구사항에 자세한 사항을 적어주시고 유어친구로 연락주시면 빠른조치 취하겠습니다.



09. 해외꽃배달도 가능한가요? 미국, 일본, 홍콩, 및 유럽은 가능합니다. 주문은 지역에 따라 희망 배송시간보다 1일~ 3일 먼저 해주셔야 합니다.



10. 배송료는 따로 부담하나요? 유어친구의 모든 상품가격은 무료배송을 원칙으로 합니다. 단, 산간오지의 경우나 특별한 이벤트성 배송의 경우(예 : 해외에서의 입국자에게 공항에서 전달, 정동진에서 일출시 전달)는 배송료 및 이벤트비용으로 추가될 수 있습니다.

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